铁行租车未提供行驶本致违章被扣款
网友保保_ZZX3zc3q
我于25年10月12日通过支付宝信用租车，在铁行租车小程序上租了一辆比亚迪巡洋舰，预定下午4点用车。在取车前和商家方送车人员说明我要去北京，需要对方提供行驶本，用来办理进京证。商家方说跟店里沟通看哪辆车可以办理进京证，需要额外再加钱，我答应了。一直到下午5点才将车送来。送来的车辆是比亚迪秦。既然车型已经更换，我便以为此车是可以办理进京证的。然后顺利办理了合同签署等取车手续。我问行驶本在哪，对方送车人员说未带，让在商家拉的企业微信群里说一声，有工作人员回复。我在群里索要车辆的行驶本，十几个工作人员，无一人回复。我在12日晚上去了北京，在永乐店收费站成功检查通过并放行，我认为是商家已经为此车办理了进京证，不然安检这块不会放行通过。13日正常用车，从北京到天津武清办事，办完事后返京，下午又从北京驶回天津，联系送车人员还车。对方称暂时来不了，需要晚点，我就将车停好后返回家中，大概晚上8点21分对方联系我已经到取车地，我下楼将钥匙给他，对方验车完毕后，将车开走。10月21号晚，我收到一条短信说我有违章未处理，我打过去后询问一些情况，加了手机号的微信，对方将三条违章照片发来，我回复后无果。晚上9点收到南京方客服的电话，对方称要扣除我1500元，作为违章扣款。我不认可，并表示要投诉。对方回复无所谓你随便。随即挂断电话。
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