中国电信擅自扣收叠加流量包费用

网友保保_ERJkZl1H 2026-04-06

处理中

在我不知情的情况下，每个月都在扣我30.50的叠加流量包，不提醒客户每个月额外这么多开支我只是个普通老百姓每个月话费都在300

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 20:56:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 20:48:54

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101163270

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