京东自营旗舰店奶卡兑换无货不发货

网友保保_HVMirdKl 2026-04-07

处理中

2026年1月22日，在京东*台的每日鲜语京东自营旗舰店购买：每日鲜语4.0g鲜牛奶4期奶卡 &12瓶A2β酪蛋白鲜语云上有机720ml。奶卡已收到，后续兑换牛奶却一直显示无货，找客服，一直不解决不兑换牛奶的问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 00:27:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 00:27:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-07 00:20:05

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

345.98元

投诉编号：

101164013

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