国航无故取消航班致机票差价损失

网友保保_OAsltrMm

处理中

本人于2026年3月13日购买中国国际航空 CA483 航班和CA484航班,该航班因国航自身原因取消,不属于天气、空中管制等不可抗力。 本人已按国航要求办理全额退票,并为不耽误行程,另行购买了同航线替代航班,由此产生机票差价人民币1035元,属于本次航班取消造成的直接合理经济损失。 依据《中华人民共和国民法典》第820条及《公共航空运输旅客服务管理规定》,因承运人原因导致航班取消,承运人应当承担旅客因此产生的合理损失。 现正式向国航提出索赔: 1. 赔付本次航班取消产生的机票差价人民币10350元; 2. 在24小时内给出明确赔付方案及到账时间。 如未在规定时间内妥善处理,本人将立即向民航局12326、12315*台提交正式投诉,并保留通过法律途径追偿的权利。 订单/票号:33********42 联系电话:183****5179

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像