国航CA1391航班擅自改机型致非自愿改签受阻

网友保保_UzvImCvk

处理中

您好,我的航班 CA1391(北京首都国际机场→广州白云国际机场)。 航司机型调整,此为航空公司单方面原因造成的非自愿变动,已严重影响我的出行体验与计划。 现正式提出要求: 1. 为我办理非自愿免费改签至我指定的其他合适航班,不接受任何差价、不接受手续费; ​ 2. 请人工直接办理,拒绝引导我自助操作; ​ 3. 请尽快告知处理结果、工号及处理单号。 若无法按非自愿变更*妥善处理,我将向 12326 民航服务监督*台 投诉维权

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
中国国航 中国国航客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1480元
投诉编号:
101170617
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!