三星W26新机无故闪屏拒换新

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2026年三月九日我在辽宁省丹东市凤城市正宇通讯以16900的价格购买了一部三星w26电话 2026年4月3日 该电话开始无故闪屏 此电话我甚至都没插卡正式使用 无任何磕碰划痕人为损坏 该故障不止我一例 在网上比比皆是 我联系到正宇通讯和 三星丹东售后客服 双方均以过了十五天 无法换新 只给维修为借口 敷衍了事 甚至态度恶劣 称卖了这么多高端机器 没有这个问题 一定是我人为损坏 三星w26自赠 180天只换不修 但需要激活领取 双方在我购买时均无人提醒我有此权益 甚至激活都是正宇通讯以客户返图为由激活的 现在我接受不了我的新机器 在我不是责任方的情况下对方提出的 维修 我需要更换新机 或者退款 三星电子的售后更是问题极大 不能买了产品过了十五天 就以这种方案来解决问题 产品问题就是产品问题 过了多久产品自身问题也应该妥善解决

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