12306擅自取消酒店订单并涨价
网友保保_QBiWb9iM
处理中
星期天晚上订的酒店,是300多,我直接订了,第二天下午突然自带给我取消了,硕什么订满了,然后一去看价格直接抬到了600多
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
他们那边酒店单方面解约,在我下单后恶意涨价并取消订单,这种行为就属于欺诈。
而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,如果经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为,消费者有权要求退一赔三,即退还已付价款并获得三倍于价款的赔偿。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
