12306退票扣费89元无依据且客服推诿

网友保保_tGECgACO

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本来就是几分钟的事情,扣了我差不多100块钱 ,自己说30分钟内是免费的而且我退款的时候也没有看到那个手续费要扣这么多的,等那个余额到帐的时候显示扣了89块钱 然后我今天打电话给客服,他说我这个都不是在正规*台买的 我这个就是在那个正规的12306买的 一直跟我说这么多,也不给我解决这么扣钱了吗? 我的要求是必须给我返回来。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
126元
投诉编号:
101172159
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