中国移动擅自升级套餐致多收费

网友保保_BsIuU4Dn 2026-04-08

处理中

在不知情的情况下，给我的99元套餐升级139元的套餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 11:42:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 11:42:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-08 11:11:35

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

160元

投诉编号：

101173452

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