1688*台拒处理破损商品退款

网友保保_4PL7fZ3m

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26年3月24日在1688*台的广州沐集贸易有限公司买的红花油后续出现破损问题收到货的时候就破损了快递员也可以做证明 商家自己也承认了但是他拒绝退款 1688*台方也不支持说我没证据 我说我有视频有快递员证明1688客服说那也没办法证明

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我退回去的时候只坏了一瓶快递员可以作证,他现在又给我退回来,是所有都坏了,我包裹还没拆开,摇晃里面全是碎的
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1688客服打电话联系我说就算你有视频时间能证明你签收的时候已经坏了,但是我这边也无法证明 觉得逆天吗
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退货运费也补偿给我一共是三单每单运费7.2 51***************48 51***************48 51***************48这是三单订单号
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