1688*台售假致海关销毁，拒退353元
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2026年4月三日，我在1688*台两个店铺购买了钥匙扣，订单号510584*********4328和51***************28，包裹运输过程中被中国海关认定是假货以及侵犯知识产权产品，海关全部销毁。 首先1.商家在*台销售的仿品存在侵权，未提前告知 2. 货物已被海关销毁，本人无法收货，也无法退货 3. 联系商家后，商家拒绝退款 4. 多次联系1688*台客服，反复上传视频证据链以及销毁证明截图，但*台多次站队售卖假货的侵权商家，为难我退货才能退款，告诉我无法给出合理解决方案。 本人认为： • 在1688*台买到了侵权的商品，*台应承担主要责任 • 在买家未收到货的情况下，交易不应成立 • 客服不作为 到处转接其他部门，但是转接的部门都说不处理这样的事，推卸责任，不正面解决，拒绝退款属于不合理行为。 本人作为买家，属于正常消费，不具备鉴别侵权和辨别假货仿冒品的能力。出现这种问题，我要求*台正面电话联系我处理，维护消费者合法权益，两个订单合计353元我要求全部给我退款赔偿。
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