天猫喵住旗舰店灯具售后拖延不处理
网友保保_10d221ae
处理中
2025年5月18日在天猫喵住官方旗舰店购买的三个卧室灯➕客厅灯，订单号是43***************12，新房装修是六月中装修完成，散甲醛到九月中我老公开始偶尔住一下，12月17日我生小孩，我老公回老家，直到今年2月中大年初一我们回来开始一直住，元宵节前两天联系喵住客服反馈主卧正方形灯的三色中的白炽灯不亮了，客服反馈要等厂家客服元宵后处理，元宵后再次联系客服反馈此问题，并且客厅灯三色中的白炽灯也开始一直闪，一并反馈，我不懂灯是哪里坏，主观意思觉得卖家客服肯定是懂，发的配件第一次收到后，物业师傅上门帮忙更换安装，更换后还是不行，再次联系售后客服说是不是哪个配件坏了，客服说补发配件。直到3月月底期间我联系两三次询问有没有补发，客服都说催促，最后一次客服发的截图说技术反馈配件没问题，是师傅没装好，截图中的时间是3.20日技术就反馈了，直到三月底我主动询问才告知我情况，物业师傅第二次上门安装客厅灯的配件还是不行，发图片给客服，确定还需要一个配件更换才可以，别人的时间就不是时间，挺会浪费别人时间的，四月初主卧灯三色全部都不亮了，联系天猫官方客服并发送损坏视频，至今为止一直未处理未给方案，一直在让我发损坏视频，你们是脑子有毛病吗？每次发的看不到？
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