丽橙酒店未入住被判已入住拒退款
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我要投诉丽橙酒店·智（驻马店西*店），我是通过美团*台预订该酒店2026年4月7日入住的客人。因行程临时变更未能到店入住，酒店方在我未入住的情况下，既未主动电话或消息联系确认客人是否到店，也未就未入住情况进行任何提醒或沟通，直接单方面判定我“已入住”并拒绝退款。 申请退款时，商家恶意拒绝退款，并以各种理由推诿，拒不履行退改义务，严重侵犯了消费者的知情权与公*交易权。现正式投诉，诉求为：全额退还该订单费用请*台介入调查并处理，保障消费者合法权益。
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