中国电信区域流量无法使用且擅自扣费

网友保保_CXRNwqeU 2026-04-08

处理中

区域流量到底是哪个区域，之前可以用，现在就不能用了，套餐没变但不能使用了，强行修改不能让客户使用，客服电话也不能及时接通，通过区域流量问题不能使用，自行扣费客户流量费用，通知不到位，不负责

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 15:44:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 15:15:08

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

32.4元

投诉编号：

101175621

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉