中国移动流量包未足额提供涉嫌收费问题

网友保保_dc4b42e4 2026-04-08

处理中

订阅了三个流量包（应当是11g通用流量）实际只给5gB；从方案编号上可以看出我和移动确认了三笔交易

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 19:50:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 19:50:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-08 19:00:50

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101177785

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