携程演唱会门票不退不换涉嫌霸王条款
网友保保_Ps0A60jM
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本人于2026年4月7日晚八点购买了*台售卖的演唱会门票，应突发不可抗力于三分钟内联系客服要求退订，此时商品还有正在售卖的余货，完全不影响二次销售，但客服拖延一直不予退款，直到8日下午沟通依旧无果。根据《消费者权益保护法》第二十五条、《电子商务法》及文旅部关于演出票务相关规定，演出未开始、未核销、未实际入场**，不属于“一经售出不退不换”的法定例外情形。*台单方设置的“不退不换”属于格式条款排除消费者主要权利，依法无效。携程没有履行规定的三包义务，损害消费者权益。
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