携程小程序购票后默认扣费22元

网友保保_grkCwhUZ 2026-04-10

已完结

我在2026年4月10日下午从微信上携程小程序购买火车票，购买后有一项订酒店省钱服务，点完后自动扣费了22元他们说的权享服务，没有任何明显标志来提醒。我需要投诉携程恶意扣费，并退还22元自动扣除的服务费。

投诉进度

用户评价

2026-04-10 17:20:52

用户申请完结

2026-04-10 17:20:46

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释,改善服务

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 16:48:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 16:28:43

投诉信息

携程

投诉问题：

默认购买增值服务捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

22元

投诉编号：

101192419

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