圆通快递送错地址致胰岛素急件延误

网友保保_haPmgz1J 2026-04-08

处理中

2026年4月8日圆通快递物流出现快递送错地址的问题，该快递是一个制冷桶，用于装胰岛素，急用，快递送错地址导致我当天拿不到，如下图，我的原地址附*有妈妈驿站，结果被送到其他地方，快递员说是系统分错，不管是谁的问题，希望圆通尽快给我一个解决方案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 20:09:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 19:26:07

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷延误

投诉诉求：

赔偿解释如实反馈解释

涉诉金额：

188元

投诉编号：

101177948

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