12306退票金额不符要求退款

网友保保_km2hnHX8 2026-04-09

处理中

我要投诉12306，我预订了2026年4月6日的火车票，给我退的款与我实际支付的款不一致，我要求退回剩余钱款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 08:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 02:49:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 02:47:53

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

16.5元

投诉编号：

101179931

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