菜鸟集运包裹退回无进展且客服敷衍
网友保保_ba0ZqReZ
处理中
于一个月前从淘宝菜鸟集运购买商品，但是送到之后显示快递退回澳洲仓库，但是询问相关客服一直说“在处理”“催促专员”等敷衍踢皮球行为，导致到现在一直未见快递，也没有任何的物流更新，总价包括运费1600的东西到现在毫无消息。 直到昨天联系客服说包裹在退回，但是一个月前就在退回了，物流说地址有问题，但是我用该地址买的快递只有这个被退回了，我急需知道我的快递到底在哪，是否能拿到合理赔偿
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