菜鸟集运海外包裹卡海关一周不退费,要求退款并退回快件

网友保保_9ee0c10d

处理中

一个寄到海外的订单,卡中国海关快一个星期了,我不想寄了,等不起了,客服和我说出库的包裹没法退回,但是他们的规则只写了包裹到美国后无法退回,找他们要客服电话,他们说没有,客服电话都没有也能开店做生意啊?我的诉求就是,退钱退回我不寄了,等不起,他要是卡一个月我还硬等一个月?

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