菜鸟集运香港分拣丢件且售后缺失

网友保保_WRiJr3cH 2026-05-27

已完结

2026年5月26日菜鸟集运香港分拣出现错误，显示丢件，咨询客服后无法查询到包裹进一步信息，一味让人等待，没有任何消息，记了我的电话走也没有专员给我打电话，同时丝毫不提赔偿的事情

投诉进度

用户申请完结

2026-05-28 18:49:02

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 10:17:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 10:11:15

投诉信息

菜鸟集运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

431元

投诉编号：

101488896

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