12306退票款项未到账

网友保保_tFk1sNGy 2026-04-09

审核中

我要投诉铁路12306，4月7日在铁路12306购买了汉中到东莞的火车票，4月8日改签到4月9日，后打算不出行了，在4月8日晚进行了退票，但是到现在为止只显示已退票但钱确迟迟没有到账

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 10:05:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-09 09:52:01

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

189元

投诉编号：

101180844

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