飞猪APP默认勾选出行无忧礼包涉嫌捆绑搭售

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本人于2024年12月11日起至2025年12月20日,一直在飞猪APP下单,购买机票10笔订单。在浏览页面时,系统默认勾选一个价格47元至66元的出行无忧礼包(延误无忧礼包)。 在支付过程中,*台未以显著方式提醒,也未设置明确的取消选项。最终每笔订单本人在不知情的情况下,为上述捆绑产品支付了额外费用。 本人多次与*台客服沟通,客服以结束订单、订单超过半年为由拒绝退还捆绑产品费用。 诉求:1、退还每笔订单捆绑产品实际费用为358元。 2、*台对价格展示方式进行整改,实现真是一口价。

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