QQ音乐自动续费未提醒且客服不处理

网友保保_eap4ywPn 2026-04-09

处理中

故意不理人，然后消费通知自动扣款，也不提前提醒

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 12:07:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 11:35:40

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差充值问题客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101181990

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