顺丰同城快递未联系收件人即放门口致丢件

网友保保_bWtXysK3 2026-04-09

处理中

2026.3.10号发送的同城快递电子设备，显示在3.10号17:53分签收，快递小哥未联系到收件人就把快递放门口，现在包裹丢失。

投诉进度

企业跟进

2026-04-09 16:52:29

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 14:05:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 14:05:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 13:23:16

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101183067

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