星巴克好礼券过期未提醒致权益受损
网友保保_QJmzgTki
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您好，我要反馈关于星巴克好礼券过期未提醒的问题。 我持有3张星巴克好礼券，在完全不知情的情况下已过期，整个过程中星巴克未以任何形式对我进行到期提醒，既没有短信提醒、App推送提醒，也没有弹窗或明显的到期提示，导致我未能及时使用，权益受损。 根据消费者权益保护相关规定，商家应当对券面有效期进行显著提示，并尽到合理的提醒义务，而贵司仅在页面不显眼位置标注有效期，未履行充分告知与提醒义务，侵犯了消费者的知情权。 现正式向贵司提出诉求： 1. 申请对该过期好礼券进行延期处理； 2. 若无法延期，恳请补发同等价值券或给出合理解决方案。 公司回复到期没有提醒，并无法延期，对于这种损坏消费者权益的公司，请予以处罚！请客服协助核实处理，并尽快给予明确回复，谢谢。
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