飞猪无故扣收600元机票手续费

网友保保_7xkK1pLn 2026-04-09

处理中

我于4.9日在飞猪购买的机票，*白无故扣除600元手续费，要求退回手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-09 22:21:39

补充内容

投诉飞猪*台经中介销售机票，无视*民航*规定的24小时内购票有免费全款退票撤销订单权利。放任中介公司的霸王条款，无视消费者在24小时内全额退款的权利，飞猪订单编号94*********14

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 20:32:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 20:01:04

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101186496

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