中国移动未经同意为老人订购套餐并扣费
网友保保_OWAZlurB
处理中
中国移动在用户未知情的情况下,给家里70多岁的老人订购了一项套餐,此套餐订购时老人并不知情,订购时也没短信通知,在悄悄的扣费,3.29号订购时扣费一笔20元,4.1号又扣费20元,合计共40元,本人再次申明:该扣费业务非本人及其亲人自愿申请,且不知情,不知是如何误点击了中国移动互联网的哪个合作渠道的某个广告而被拉入这个陷阱。中国移动没有通过电话与本人交流确认订购此业务。 我不会用到这个业务,并且根本不知道这个业务带来的好处,莫名被订购生效,收取费用,非常不合理,我在此要求退还已扣费用。 订购时未有短信通知,只有退订才看到短信通知 【退订提醒】尊敬的客户,您已成功退订5G新通话-明星来电黄金组合包A(编号:25JT207695),退订次月生效,次月不再收取费用,感谢使用。【中国移动】
