中国电信无故扣费且客服难接通
网友保保_468e9a3d
审核中
投诉内容 本人使用中国电信手机号：133****0695分别于2025年7月无故扣除费用20元、于2026年4月7日被无故扣除费用52元，涉及业务名称：上网费。该业务非本人主动开通，未收到有效确认及告知，属于违规扣费。 本人已向中国电信10000客服投诉多次，问题未得到妥善解决，总是显示人工繁忙。现向电信用户申诉受理*台申诉，要求：全额退还违规扣费、关闭相关业务、杜绝再次发生，请予以处理。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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