抖音商城退货拒退运费且要求不合理
网友保保_b5a9e5e8
审核中
在抖音上购买衣服后因为衣服质量不行退货，穿上扎，没有运费险，我选择了7天无理由退货，因为都不容易，不想影响店铺生意。结果商家和客服拒绝退运费，原因是没有提供商品照片。后来我找了照片又说不是穿上后照的，支持不到。这不是溜人玩呢吗？？
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
