抖音商城兴耀优选虚假上架拒退款

网友保保_s41PvZpC 2026-04-10

审核中

2026年4月9日在抖音商城*台兴耀优选日用百货购买的逍遥子拼装模型，商家明确无货却继续上架，让消费者以自身原因进行退货，咨询抖音官方客服后，官方客服态度敷衍，拒绝保护消费者权益，和店铺沆瀣一气，且这种店铺在抖音商城不是单独个体，我投诉次店铺，另外特别投诉抖音客服工号719042，态度恶劣，拒绝解决消费者问题。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 10:41:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 10:25:05

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

172.99元

投诉编号：

101189194

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