鲜肉快递延误5天未通知，顺丰违规拒赔需赔偿道歉
网友保保_c04a0724
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本人于2026年4月6日收取顺丰速运快递（单号：SF02*********43），内件为鲜肉类商品，该商品需低温及时配送，时效性要求极高。快递员配送中存在多项违规，致本*益受损，具体如下： 1. 擅自放驿站未通知：4月1日快递到件后，快递员未电话、短信通知本人，未征得同意便擅自放驿站，违反相关法规，且鲜肉属优先上门品类，该行为违规。 2. 延误配送致商品损坏：快递自4月1日放驿站，4月6日才上门，延误5天且未做保鲜处理，导致鲜肉变质损坏，无法使用，造成直接经济损失。 3. 无理拒赔推诿责任：本人申请理赔，快递公司以“本人设置收货偏好不送货上门”为由拒赔，该理由无效。即便有偏好设置，也不能免除通知义务，快递违规是商品损坏的直接原因，本人已拒绝该不合理拒赔。 立即撤销不合理的拒赔决定，针对鲜肉商品损坏的实际情况，全额赔偿本人经济损失。就快递员未履行通知义务、擅自放置驿站、延误配送及公司推诿理赔的违规行为，向本人作出书面道歉；对涉事快递员开展合规配送培训，全面整改末端配送流程，杜绝“未通知放驿站”“特殊品类不优先上门”等违规行为再次发生。
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