华为Pura80相机卡顿及微信语音重复问题

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我在拼多多百亿补贴*台买的华为pura80手机,订单号260320-58***********90,拆的当晚出现相机卡顿(包括焦段切换和拍照类型切换),后期我到华为线下店铺对比,我买的手机相机明显比线下样机卡顿,甚至比我个人前年买的小米14的相机切换还要卡很多。还有另外一个问题多次出现:微信语音播放时,第一句会重复好几遍,然后才能正常播放后面的话。手机是给我母亲,将*70岁的老人使用,虽然老人对手机的要求不高,但是拍照和微信语音功能是最基本的,这两点已经严重影响了我们作为消费者的使用体验。华为售后从我十多天前反馈问题后,始终故意拖延,态度非常差,不予解决,不管是华为线上售后还是线下售后,我都找过,华为把问题推到鸿蒙系统上,态度恶劣,不负责任,严重影响了我们消费者的使用。

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