QQ音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_hXfmDdMq 2026-04-11

处理中

QQ音乐在2026年4月2日下午六点自动扣费联系过客服客服没有处理要求退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 08:02:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 08:00:39

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101195766

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