飞猪航班取消未及时改签致用户着急

网友保保_JFP2il9O 2026-04-11

审核中

*台航班取消，发短信通知我们改签、原计划跟客户谈好时间，又不改签、十分着急

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 10:55:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 10:41:20

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

改签解释快速处理

涉诉金额：

2960元

投诉编号：

101196635

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