湖南移动未经同意开通Keep会员

网友保保_yKxlNQjK 2026-04-11

处理中

本人在不知情的时候被移动开通了业务，具体业务名称是湖南移动与Keep联名会员月包，经查询为3月6日开通，打10086电话，移动公司并未给出解决办法。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 11:03:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 11:02:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 10:48:10

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

53.8元

投诉编号：

101196704

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