自如合租室友噪音扰民致合同无法履行
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已完结
我是租住在【武汉市武昌区首义名居3号楼3单元702-201卧室】自如合租房的租客，姓名【邵鹏】，联系电话【132****6375】，合同编号【WHZYCW82*******99】，入住时间为【2025年12月23日】。 自入住以来，我多次受到同住室友在非合理时段制造严重噪音的困扰，包括但不限于：深夜大声喧哗、频繁聚会、音响音量过大、用力关门、走动拖沓等行为。上述噪音已严重影响我的正常作息、工作及身心健康，多次沟通无果，甚至在群里也沟通过这个问题，而且我曾于【2026/3/2号】通过自如APP报修/联系管家反馈该问题，但至今未没有得到有效解决。根据《自如房屋租赁合同》相关条款以及《民法典》关于相邻权与居住安宁权的规定，承租人有权享有安静、安全的居住环境。现因室友持续性噪音扰民构成对合同目的的根本妨碍，我已无法继续履行合同。 因此，特此正式提出： 解除当前租赁合同； 申请退还全部押金【1144】元； 请求自如协助办理退租及费用结算手续。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网https://zj****.bei*.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
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