热水器爆炸报维修不处理反被指责不配合
网友保保_G9NNisjQ
1.4.13晚上下班回家看到家里热水器发生漏水，地上也全是水，找管家进行沟通，管家报了紧急保修，晚上22：18报修的，结果一个多小时也没人理，后来维修人员说距离远不想来，联系维修部的人，让帮忙处理下，处理完回电话，结果一直不搭理，后来我致电她们，告知说忘记了，然后我问多久能到，明确告诉说确认完给我回个电话，我方便知道等待多久，结果过了20分钟也没搭理我，我打电话询问说想给我打电话来着，这个工作人员还哭，好像我惹到他们一样了，而且我说如果解决不了我打电话找110，119来处理，她们还不让我打，全程我都在真诚的沟通，结果换来的是欺*，而且维修部说不是紧急单，系统里标注的是紧急单； 2.4.14上午才有人联系我处理，然后又是踢皮球的一天，说4.15号才能维修，而且只能白天，我明确告知白天我上班，没有时间，晚上下班后可以维修，然后自如的人员说他们的师傅下班了修不了，让我白天修，然后说我不配合他们工作，而且是引诱式的让我说出不配合，这种行为已经严重侵犯了我该有的权益！ 3.我是一个受害者，我的权益受到了损失，结果所有自如的人不是在处理问题，而是在指责我，我4.13号不能洗澡，4.14号也无法洗澡，4.15号也不能洗澡，我每天都要运动训练，出一身汗无法洗澡这让人怎么过，这就是一家企业该有的操作吗？ 4.热水器下面全是电路，旁边是天然气，水已经漫了地面，这里还是老小区，如果出意外了谁来负责，连个紧急预案都没有吗？ 5.我要求在我时间合适的情况下帮我维修，并且赔偿我损失的权益，我几天不能洗澡，我的生活受限！
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