顺丰多次转寄拒收且客服敷衍
网友保保_p3J2FqBZ
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提交诉求 请您详细描述您要反馈的问题。 切换至表单填写 买家购买了两套衣服，因为自己疏忽导致两套衣服都上衣寄错地址了，买家愿意承担转寄费用，打电话咨询顺丰快递，要求转寄，但客服工作疏忽把两件衣服寄到了同一个地址，因为打电话咨询，客服免费帮忙转寄过去了，但商家那里一直拒收快递，显示这个快递还要到付一次，买家已经付了两次运费，顺丰快递客服，还是把快递寄过去反反复复寄了七八次，快递一直显示拒收，跟顺丰快递说明情况，客服态度敷衍，一直说会解决，但这件事情已经过去半个月了，还没有解决，刚刚客服打电话说，因为这个快递已经反反复复寄过去很多次，要不要作废？没有任何选项，就只问作废吗？客服态度敷衍、工作能力不行，解决不了问题
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