圆通快递拒不配送上门且专属客服失联
网友保保_HlxHE5xi
已完结
2026年4月8日在派送的快递，经多次沟通物品为定制产品，活动急用情况下，快递员要求我去其他地方取，拒绝配送上门，找圆通客服处理要求配送到收货地址无果，已经拖了两天了，告知对方因时限问题昨天需要派送，直接无法再联系得到客服。 今早八点多接到声称圆通总部的专属客服致电，跟对方报备了物品价值和活动需要的时限要求，对方反馈两小时内送到。但到现在已经过了三个半小时，仍然未派送，联系专属客服微信无回复，电话打不通，又失联了。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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