携程虚假宣传多店通兑套餐使用范围

网友保保_iMG4rCzG 2026-04-11

处理中

投诉携程，预定项目：119周末不加价2天1晚多店通兑套餐，问题：在高德地图*台上虚假扩大宣传范围，购买后发现部分酒店无法使用，诉求：按照消费者保护法退一赔三，同步虚假宣传内容，实际使用范围与宣传范围一致

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 12:54:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 12:42:11

投诉信息

携程

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容赔偿

涉诉金额：

119元

投诉编号：

101197564

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