携程机票退票费过高且未明示

网友保保_jpnwesiv 2026-04-11

处理中

我要投诉携程网，买了两张机票，均在起飞前十几天，买票后24小时内退款，然后我又在携程网买了其他班次机票。为什么要收这么高昂的退票费。我要求退还我的退票费！单号112814******4919和11************51

投诉进度

企业跟进

2026-04-11 16:35:44

跟进内容

10*******37 国内

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 16:22:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 16:07:55

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1026元

投诉编号：

101198998

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