携程强实名购票重复致无法出票却扣30%手续费
网友保保_Gw4T1TwY
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本人在携程购买了于适YOSH适诗成都站演唱会门票（订单号：11************57，票价1280元）。由于演唱会实行强实名制，一证一票，我的身份证已在其他票务*台成功出票，导致此订单无法出票，无法正常观演。 但在我申请退款时，携程以“*台规则”为由，要强行扣除30%（384元）的高额手续费。我认为这极不合理，理由如下： 1. 强实名制下，*台在收票时系统未校验跨*台重复购买，这是技术漏洞，不应由消费者买单。 2. 30%的手续费远超*台实际成本，属于不合理的“霸王条款”。 3. 购票时*台未以显著方式提醒此项高额扣费规则，侵犯了我的知情权。 我多次与携程沟通，但均被拒绝。现要求携程退还手续费384元。
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