抖音直播间货不对版且客服不处理

网友保保_23YO5MoG 2026-04-11

审核中

2026年3月24日在抖音直播间（潍坊晴空风筝工厂）购买的风筝及线轮，3月26日收到的货，发现与直播间宣传时的商品完全不一致，质量非常差，商家以次充好买卖商品，抖音客服全程不回复我的问题。我要求假一退三。不足500按500处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 22:09:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-11 22:03:01

用户发起投诉

2026-04-11 22:01:48

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

101200952

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