联通客服私自改套餐致月租300元

网友保保_AQdl5OAv 2026-04-11

处理中

客服私自更改套餐，导致月租费300一个月，客服态度强硬，拒绝退费，把责任推给客户，态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 22:30:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 22:21:59

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

101201036

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉