携程拒退SBB国际火车票全款
网友保保_653f1a33
处理中
我要投诉携程旅游*台，预订项目：2026年4月3日瑞士联邦铁路SBB国际火车票，问题：本人未乘坐本次列车、未产生任何实际运输服务，多次申请退款遭携程拒绝，客服以票规为由仅提供优惠券补偿、推诿甩锅；同时SBB官方客服明确表示，通过携程购买的车票无法直接在铁路方办理退款，必须由合作伙伴携程负责处理，但携程拒不履行合作义务、拒绝为消费者办理退款，严重侵害消费者公*交易权，诉求：要求携程立即按SBB合作规则，为该订单办理全额现金退款，退还全部购票款项，明确拒绝任何形式的优惠券补偿，3个工作日内完成退款并同步处理进度。
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