极兔速递违规向消费者索要赔偿
网友保保_Q0OpJkpa
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联杀电话：134****1716 被申诉企业：极兔速递 快递单号：JT00*********86 申诉事由：报兔速递工作人员违规向消费 者索要赔偿，要求金额退款+处罚 详细经过： 本人于*期网购紫苏籽油（总价99元）， 发起退货后快递员上门取件并没有检查 运输过程中货物出现漏油商家找快递员赔偿 快递员叫商家被退回购物*台正常为净人办理了99元退款。 后续极兔工作人员（微信各Nefertari）以 “货物退回、*台退款”为由，违规向本 人要49.5元赔偿款，微信转账支付。在此之前天天到电话骚扰 根据《快递市场管理办法》，快递员应该收件 验收后，运输风险由快递公司承担，无杉 向消费者索要赔偿，诱工作人员的行为严 重违反快递服务规范，侵犯消费者合法权益 要求：1.责令极兔速递全额退还本人49.5元赔偿 款； 2.对涉事工作人员/网点的违规索偿行为进行处罚 附件：聊天记录截图、转账凭证
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