抖音免费试服务预约失败且拒赔
网友保保_402ac0ea
已完结
我在抖音免费试活动抽中小婷子私人定制护肤 原价188元的毛孔唤醒清洁补水服务，刚好昨天有空去体验，我看页面写的21点下班 提前一小时预约即可，下午6点多联系商家 半个多小时一直联系不上，最后说提前关门了不能接待，导致我的体验到期失效也没有享受到服务。由于我已经到了门店，于是联系抖音*台希望可以按售价补偿98元，之后我有空购买体验，希望他们当天晚上就处理，在门店周围等了很久也没有人联系我处理，直到今天下午才联系我说无法补偿。凭什么商家的原因要消费者来承担损失？我也是好不容易抽到的按*台规则去体验却没有得到相应的服务，而且没有按期体验还会对我的账号产生影响。我花费了时间金钱精力白跑了一趟门店，还多次找客服沟通但都没有得到一个妥善的处理。故投诉抖音*台包庇商家侵犯消费者合法权益，要求原价赔偿，并补偿车油费和在此事上沟通产生的时间精力成本。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
客服态度不好。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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