抖音商城女鞋退货后商家拒退款
网友保保_gV1bxz5o
已完结
2026年4月9号在抖音*台一鹭大马女鞋购买了一双女鞋，由于鞋子做工问题，穿上走路脚掌摸起泡鞋上跟商家退货退款，商家收到货没有第一时间退款，反而说我的鞋是严重磨损，我怀疑他是栽赃诬陷，我不给我退款。现在商家已经收到了，说我严重磨损，但我邮寄时没有过任何磨损，怀疑商家故意不给退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
审叉的服务问题没有解决，态度问题，速度不快，包庇抖音，商家欺*消费者，与消费者达到满意的答复，训斥消费者
用户申请完结
申请原因
打电话人员态度恶劣，指责我退款原因不正确，包庇商家服务态度差，使我们消费者得不到满意
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
脚上的泡刚消皮还没掉完呢？还说不是他们鞋的问题，那鞋就在家里试一试就造成我脚起泡脱皮刚退回去就告诉我说我把鞋磨底坏了不给我退，这不就是强买强卖吗？
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